中国（guó）制造低价优势渐失，中国供应商将如何谋求生存（cún）与发展”，如何制定有效的推（tuī）广策略？如（rú）何让定单有利可图，出口（kǒu）企业未（wèi）来发展方向到底在哪（nǎ）里？广（guǎng）州杰（jié）森克（kè）斯电子配件有限公司CEO邓洪（hóng）初先生在“智胜（shèng）未来出口系列论坛”广州站，分享（xiǎng）了他应对外贸（mào）变局（jú）的真知灼（zhuó）见。

　　品牌推广需做深（shēn）、做透

　　邓洪（hóng）初：我做工厂十年，又然后（hòu）做了外贸，近这三年做（zuò）品牌，我们的公（gōng）司（sī）是比（bǐ）较折腾的，就是做了（le）这（zhè）么多（duō）年比较痛苦的经验，现在就好很（hěn）多（duō）。做了品牌之后，相对来说OEM是赚钱比较快，所（suǒ）以贴牌（pái）这一（yī）块，我们（men）从批发慢慢做到零（líng）售（shòu），这个（gè）过程是比（bǐ）较痛苦的，所以做品牌是一个有难度的（de）事情。

　　因（yīn）为我个人比较喜欢做一些（xiē）事情，但是不太考虑后果，品牌做到下来（lái）还（hái）可以，但是较大的是日本、欧洲、中国，后是美国，品牌大概是（shì）这样分的。

　　品牌的推广的话，如果（guǒ）想做品（pǐn）牌的广，中国人做品牌是比较难的。但是你真（zhēn）正玩品（pǐn）牌的时候（hòu），还是有很多方面要考虑的，就是当地的玩法（fǎ）跟（gēn）外面的是不一样的，看你想做哪个国家，一（yī）定要把那个地方做深、做透（tòu），这（zhè）样才能做好。

　　捕捉国外的信息，就（jiù）是每个国家（jiā）都（dōu）要深入了解（jiě），像我们刚（gāng）开始去（qù）美国（guó），我认为是进入美国的线下渠（qú）道，但是我看（kàn）到一些产品太成熟（shú）了，我们（men）根本进不去，不是他不（bú）想跟（gēn）我（wǒ）们做，是（shì）我们耗不起。我（wǒ）朋（péng）友做了四年都（dōu）是（shì）亏钱的，而且它的（de）连（lián）锁店形（xíng）式，就（jiù）算（suàn）放在那没有很好的营（yíng）销模式是很难的。

　　做品牌国内要求更高

　　其实品牌不管在哪个国（guó）家，甚（shèn）至有一些人感觉国外感觉很光（guāng）荣（róng），我倒不完全这样认为，可以在国外做的好是非（fēi）常好的，但是亚洲市场有有些比欧美的要求严格（gé）很多.

　　比如你把韩（hán）国、日本做下来，他们的要求（qiú）特（tè）别高，中国的要求比他们还高，不仅要求（qiú）产品的质量，而且要求产品的价格，所以目（mù）前感觉中国是（shì）发展中（zhōng）国家（jiā），要求不高，其实中（zhōng）国要求比他们的（de）要（yào）求反而更高，所以可以把中（zhōng）国的市（shì）场做下来，其（qí）他的国家（jiā）都不是问题。

　　还有，在（zài）营销（xiāo）方面，自己要设计这（zhè）些感觉方（fāng）面，比如像美国，我看到我们（men）行业（yè）很多品牌，他（tā）会快速的运（yùn）用资本市场、运用PR公司（sī），很（hěn）快的炒作一（yī）个（gè）品牌，我（wǒ）们（men）在美国也尝试这样来做，有一些品牌甚（shèn）至半年时间，从无到有很快速的做下来，如果我们（men）不（bú）进入他们这个体系的话，不跟他们一起玩，我们做出（chū）来的东西是（shì）没（méi）有人认可的。

　　客户需求越来越个性化

　　这（zhè）几年明（míng）显（xiǎn）的变化是客户的个性化（huà），这个（gè）要求（qiú）我（wǒ）们在推广、服务上做出相应的改变，这几年来我们听到个性化，接下来的方（fāng）向（xiàng）是信息化，如何应对（duì）我们的客户（hù）复杂的定单，就（jiù）是要（yào）加快信息建设的步（bù）伐，这也是我们ERP系统的（de）一（yī）个（gè）建（jiàn）设（shè），因为ERP系统可以快速（sù）的进行（háng）定单的分析。

　　客户对（duì）品质的（de）要求越来越高，所以我们今年对这种品质这一（yī）块加强（qiáng）了工作，来把控这个品质。客户方面，简单（dān）的来说有几个方面需要我们注意的，就（jiù）是客户体验，我们之前比较粗犷（guǎng）的客（kè）户（hù）维护到现在（zài）来说客户体验的内容（róng）是越来越重要，我们怎么提（tí）高（gāo）客户（hù）体（tǐ）验（yàn）是很（hěn）重要（yào）的。

　　我们知道营（yíng）销里面有4P，那（nà）么我这里需要补充多一个P进去（qù），就是苹果，这一块里面讲的概（gài）念是客户（hù）关系，这些需要（yào）我（wǒ）们跟客户的（de）沟通（tōng）要挖掘需（xū）求（qiú）。现在客户的沟通是很多的，像互联网上（shàng）面的各方面，这（zhè）些都是我们对外（wài）发展的趋势，也是我们企业需（xū）要研究（jiū）和发展的新的交流方（fāng）式，以前（qián）我们（men）有MSN等（děng），现在要用（yòng）更多（duō）的方面了解客（kè）户的需求，这些（xiē）方面都是整体的客户变（biàn）化和我们在（zài）做的改变。还（hái）有一个是品牌，这（zhè）个（gè）是我们企业（yè）的价值体现，只（zhī）要做企业的都（dōu）要往品牌发（fā）展，我们公司的理（lǐ）念（niàn）是准备打造一个配（pèi）件交易平台，也是（shì）我们（men）接下来要发展的方向。